日本技術士会東北本部

文責 : 東北本部技術士 佐藤

243. 鈴木敏文前会長兼CEO

 東京都江東区にあるセブンイレブン豊洲店。ここは1974年にオープンしたセブンイレブンコンビニの1号店であり、現在1万8650店を数えるコンビニ最大手の歴史スタート店である。1963年にヨーカ堂に入社した鈴木敏文は、生活に身近な小型店の可能性を感じて、米国セブンイレブンを運営する会社からコンビニのしくみを導入した。実際は顧客のために独自に工夫を重ねて、新たな販売手法を創り上げていった。セブン銀行も周囲からは「失敗する」と反対されながらも顧客のためと突き進み、今ではATM手数料で儲けるビジネスに成長した。コンビには飽和状態といわれながら店舗数は増加を続ける。